在电动车铺里
，电动年青镇干部学到什么（干部状况新调查·走进一线探风格） 。车铺 ——福建东山县西埔镇干部服务以旧换新方针落地
。青镇 本报记者 施 钰
。干部 
福建东山县西埔镇干部郑磊（左）为电动车铺店东林春宗解说以旧换新补助申报流程。青镇本报记者 施 钰摄 。干部 福建省漳州市东山县西埔镇文平车行门口
，电动店东陈文平允忙着擦车 。车铺“忙呢 ？青镇”停好电动车 ，摘下头盔 ，干部西埔镇经济发展办干部郑磊像平常相同跟陈文平打起招待 ，电动“当选以旧换新参加商家名单了 ，车铺银联商户注册好了吧？青镇以旧换新补助要在银联‘云闪付’平台上领。”
。 “上午刚卖出两台电动车 ，今日方针完结 ！”放下抹布，陈文平招待郑磊进店坐下
，“正要找你呢
，银联手续在办，不过还要你再带我操作几单补助申领 ，我才好教顾客 。”。 “必定的 ！招待一声 ，我就来
。”郑磊说 。这两三个月
，他一直在跑电动车铺
，服务以旧换新方针落地
。 服务企业商户，推动经济方针在城镇落地 ，计算经济数据……本年26岁的郑磊在西埔镇经济发展办作业两年 ，有些作业很熟悉 ，但使命类别多 ，也有些作业还不行了解 。 学着经过数据和事例找到大众的难处
。 “电动车是西埔镇大众的首要交通工具之一 ，消费量不小 。但和其他地方比起来
，镇里的电动车以旧换新补助资金运用额度却偏低。”本年初检查数据
，郑磊感到疑问 ，以旧换新补助 ，对商家和顾客分明都是功德
，为什么咱们不愿意申领呢 ？“要看到数据背面的问题
，有必要走近大众，听听咱们的实在主意。”。 “出了以旧换新方针今后，外地同品牌的商家生意火得不可 ，咱们也知道这是大利好。”在店里，陈文平对郑磊说出心里话，“但是请求以旧换新商户资质手续费事 ，咱们自己弄了几回
，都因为缺资料被退回了。” 。 了解到陈文平的困难 ，郑磊随即提出帮助检查资料
。“是缺了几份资料 。”郑磊耐性回答，“有些细节也要留意，上传图片大小有约束 ，你拍的相片文件太大就不可 。还有这儿 ，企业许诺书上漏填了时刻 。”连着四五天 ，郑磊下了班就往陈文平店里跑 ，帮着弥补资料
、提交请求 ，陈文平总算如愿请求到以旧换新商家资历。 “处理一个个实际问题 ，才干打通方针落地的堵点 。”一家家跑
、一户户问 ，郑磊走了多家电动车铺 ，“1对1”为商家解说申报流程和留意事项，实时回答问题，一起克己申报流程图，分发给商家 。到现在
，西埔镇已有9家电动车商家参加“国补”活动，申报经过率大幅提高。 学着在算账中知道商场规律
。 “即便咱们请求到了资质，以旧换新对客户也没有满足的吸引力 。”另一家电动车铺店东林春宗告知郑磊 ，申领以旧换新补助要作废旧电动车，最近的一家电动车作废厂在40多公里外 。“直接找旧车收回，可以卖450元以上 ，但不能享用以旧换新方针。享用以旧换新方针，一般能优惠500到700元
，但车首要自掏运费将车辆送到40公里外的作废厂处理作废手续
。假如优惠700元 ，车主省得多
，才有志愿处理作废手续；假如优惠500元
，算下来
，就省不了多少 。”算了算账 ，郑磊意识到 ，问题还出在旧车作废环节 。 现场调研时
，遇上急着用车的顾客 ，郑磊和搭档自动当起“跑腿员”，自己开车帮助把旧电动车送去作废厂 ，并跟进拖运 、拆解 、证明开具等环节 。 “咱们能暂时应个急
，可这样不是长久之计 。”郑磊主意子跟作废厂谈了笔“生意”——镇上换下来的旧电动车满10辆 ，就由作废厂派车来运走 。“收回量大且安稳，作废厂有得赚
，顾客们也便利 。”在郑磊看来
，执行经济方针 ，更要掌握商场经济规律
，多方共赢才有行进动力 。 学着透过特性问题找共性需求 。 电动车以旧换新的申报、收回有堵点 ，其他消费品以旧换新活动会不会遇上问题 ？ 在电动车铺里考察的时分 ，有一些顾客也会拿电动车跟手机比照起来 ：“手机换新就便利一些 ，电动车换新程序真费事
。”郑磊也会解说 ：“不同产品收回的状况不相同 ，导致换新的程序有简略的也有杂乱的
。”顾客的话给了郑磊思路
。 “以旧换新对不少顾客来说是新事物 ，方针要厚实落地
，光靠为商户答疑解惑还不行。”最近一个周末，西埔镇经济发展办组织了以旧换新展销会，约请商家会集摆摊 ，干部们在现场为顾客介绍补助规范
、参加企业
、可换新产品品种等信息 。 “旧家电收回 ，大约能卖多少钱 ？”“数码产品换新怎样操作？”在现场
，郑磊和搭档们耐性回答并记载顾客疑问
。“经过这些问题了解共性需求，咱们可以更好推出服务行动，并向上级部门提出主张。”郑磊说 。 现在 ，西埔镇已运用以旧换新补助资金410万元，惠及大众超万人
。“作为一名底层作业人员，我的责任不仅仅要做方针的传达者 ，更要成为方针的活跃践行者和大众的交心服务者
。”郑磊坦言自己仍在努力学习 ，“既要从书本和资料里学理论和方针，也要在实践中学习就事办法
。” 。 干部感言 。 之前在校园里 ，大多是从新闻报道中了解底层作业的片段，真实到了城镇作业
，才深入体会到底层作业的杂乱与重要 。 此次以旧换新方针的推动过程中，我和搭档自动出击
，用多跑腿的“土办法”逐个处理难题
。看到商户们从开始的困惑到成功取得资历
，顾客们也实在享用到补助 ，我心里的成就感也情不自禁 。 我信任，只需咱们一直心系大众 ，兢兢业业作业 ，把方针执行与大众需求有用衔接起来，就必定可以创造出更多让大众满意的效果 ，为大众带来实实在在的实惠 。 ——福建东山县西埔镇经济发展办干部郑磊 。
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